En el contexto de la era digital, los cargos bancarios no reconocidos representan un problema creciente que afecta a usuarios y a instituciones financieras. Recientemente, el Quinto Tribunal Colegiado en Materia Civil del Primer Circuito abordó este tema en la tesis titulada "Nulidad de cargos efectuados a una cuenta bancaria por medios electrónicos: Supuestos en materia de cargas probatorias", publicada en el Semanario Judicial de la Federación el 3 de enero de 2025. Este criterio analiza la distribución de responsabilidades en casos de transacciones no autorizadas, teniendo en cuenta factores como la fiabilidad del sistema bancario y el actuar del usuario.
Antecedentes del Caso
El conflicto surgió cuando un cuentahabiente impugnó varias transacciones realizadas mediante transferencias electrónicas, retiros en cajeros automáticos y compras. El promovente admitió haber compartido su NIP y credenciales de banca electrónica con un familiar, lo que generó controversia sobre si estas acciones implicaban consentimiento implícito para las operaciones. El banco argumentó que los registros de las transacciones cumplían con los estándares de seguridad establecidos, mientras que el usuario sostuvo que no había autorizado dichas operaciones.
Responsabilidad del Usuario
El tribunal consideró que la revelación de datos confidenciales por parte del usuario constituyó un acto de…
La resolución de controversias bancarias involucra criterios legales específicos sobre la carga probatoria.
