La Procuraduría de la Defensa del Contribuyente (Prodecon) ha introducido SERSE, un sistema electrónico diseñado para mejorar la eficiencia y rapidez en la gestión de trámites relacionados con Acuerdos Conclusivos, Quejas y Reclamaciones. La herramienta elimina la necesidad de enviar correos electrónicos y centraliza todas las solicitudes en un sistema digital, al cual se puede acceder en línea o de manera presencial.
La implementación de SERSE (Sistema Electrónico de Recepción de Solicitudes de Servicios) promete agilizar los procesos, ofreciendo a los contribuyentes la oportunidad de realizar sus trámites desde cualquier ubicación. El sistema opera en un horario amplio, disponible de 9:00 a 23:59 horas, los 365 días del año, facilitando así la gestión y reduciendo tiempos de espera. Una de las características clave es la emisión automática de acuses de recepción, lo que garantiza transparencia en cada solicitud presentada.
Esta nueva plataforma también facilita la resolución de conflictos con el Servicio de Administración Tributaria (SAT), dado que la gestión de acuerdos y quejas se vuelve más efectiva. Prodecon destacó que uno de los objetivos principales de SERSE es promover soluciones rápidas y amistosas entre los contribuyentes y la autoridad fiscal, mejorando la relación y fomentando la transparencia…
SERSE, la nueva plataforma de Prodecon, busca revolucionar los trámites fiscales y la resolución de conflictos con el SAT en México, promoviendo la eficiencia y accesibilidad.
