El Tribunal Federal de Justicia Administrativa emitió un criterio de gran relevancia para los contribuyentes ante los problemas técnicos que ha presentado el Buzón Tributario y otras plataformas digitales del Servicio de Administración Tributaria. La resolución establece que cuando el portal del SAT sufra fallas en el último día de un plazo para la presentación de trámites o medios de defensa, el procedimiento de queja tramitado ante la Procuraduría de la Defensa del Contribuyente es prueba suficiente para acreditar dichas fallas y extender el plazo hasta el siguiente día hábil.
La Regla 1.6 de la Resolución Miscelánea Fiscal prevé que si el Portal del SAT se encuentra inhabilitado por contingencias en una fecha determinada, el plazo para presentar trámites se prorroga hasta el siguiente día en que el sistema esté disponible. No obstante, la carga de la prueba de estas fallas generalmente recaía en los contribuyentes, quienes debían demostrar que la plataforma estaba inhabilitada. Con esta resolución, se establece que las propias manifestaciones de la autoridad fiscal dentro del procedimiento de queja en PRODECON tienen el carácter de documentales públicas y cuentan con valor probatorio pleno, conforme al artículo 129 del Código Federal de Procedimientos Civiles.
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Una tesis relevante del TFJA confirma que el procedimiento de queja ante PRODECON es prueba válida para demostrar fallas en el Buzón Tributario del SAT.
